5月5日,桐鄉(xiāng)德奧接獲一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)管理部的郵件通知,將于5月6日-7日對我司進(jìn)行奧迪經(jīng)銷商運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場審核。收到郵件的當(dāng)天,桐鄉(xiāng)德奧總經(jīng)理袁其祥第一時間就召開會議布置相關(guān)事宜,強(qiáng)調(diào)標(biāo)檢的重要性及要求各部門落實(shí)相關(guān)工作。會后,總經(jīng)理助理陳燕再次對標(biāo)檢項目進(jìn)行仔細(xì)的核查與預(yù)檢,確保標(biāo)檢順利通過。
本次標(biāo)檢老師李希元和王巍在檢查過程中通過書面形式、現(xiàn)場查看形式對所有檢查項目進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查。此次標(biāo)準(zhǔn)檢查分為三大部分,分別是銷售、服務(wù)、二手車三個部分。在全體員工前期充分的準(zhǔn)備和標(biāo)檢現(xiàn)場積極配合下,本次標(biāo)檢最終以銷售部得分223分、98.67%的通過率;服務(wù)部得分278分、100%的通過率;二手車部得分176分、100%的通過率再一次順利通過此次審核。
在總結(jié)會上,李希元、王巍兩位老師對公司的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理及良好的團(tuán)隊氛圍予以高度的肯定,同時也對部分項目提出了中肯的意見。袁其祥總經(jīng)理對兩位老師提出的問題非常重視,要求各部門會后認(rèn)真落實(shí)整改,同時進(jìn)一步完善各項制度及核心流程, 嚴(yán)格按廠家要求執(zhí)行各項工作,力求為每位來店客戶提供更卓越的服務(wù)。